Términos y condiciones

Términos y condiciones de compra.

Los siguientes términos y condiciones rigen el uso que usted debe darle a este sitio web y a cualquiera de los contenidos disponibles de este sitio web, incluyendo cualquier contenido derivado del mismo. 26 Drones podrá cambiar los Términos y Condiciones de vez en cuando, en cualquier momento sin ninguna notificación, sólo publicando los cambios en el Sitio Web. AL USAR EL SITIO WEB, USTED ACEPTA Y ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Si usted no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, no puede tener acceso al mismo ni usar el Sitio Web de ninguna otra manera.

1. Solamente se podrán adquirir los productos disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan en la tienda online de 26 Drones con entrega en México a los códigos postales autorizados por el proveedor logístico.

2. Los precios pueden cambiar de manera constante, sin ninguna responsabilidad para 26 Drones y sin notificar a los consumidores (esto incluye los distintos canales donde se genera la publicidad como es redes sociales). Esto puede realizarse con fines de publicidad y en ningún momento podrá tomarse como publicidad engañosa o malévola. Ya que se actualizan conforme a la demanda del artículo.

3. Los detalles de los productos disponibles para la compra (incluyendo su precio correspondiente) se encuentran especificados en la tienda online de 26 Drones, quien tomará todas las medidas necesarias y razonables para garantizar los detalles, las descripciones y los precios de los artículos publicados en el sitio web.

4. Todos los artículos enunciados en la página de 26 Drones sirven para fines de información general y se ofrecen en las cantidades disponibles, con las características, medidas y colores visibles en esta página.

5. Todos los artículos son nuevos y provienen de fábrica.

6. Una vez seleccionado los productos a comprar, dichos productos serán incluidos en el carrito de compra. Al final de la realización del pedido, hará clic en el botón “Ir al carrito” para tener acceso a la página de resumen del pedido en la que podrá concluir la compra y realizar el registro de los datos para enviar su artículo y generar el cobro necesario.

7. 26 Drones llevará el proceso de confirmaciones y aprobaciones de su pedido, el cual le será notificado a usted mediante una serie de correos electrónicos de la siguiente manera:

  • A. 26 Drones le enviará un correo electrónico confirmando la recepción de su pedido de productos, lo que constituye una aceptación automática por nuestra parte de su pedido (“Pedido Confirmado”) y, en caso de que su artículo ya no se encuentre en stock, 26 Drones le enviará un correo notificando la cancelación de su pedido en un plazo no mayor de 48 horas.
  • B. 26 Drones le enviará un segundo correo notificando la recepción del pago por el importe total de su compra, así mismo se le enviarán los datos para el rastreo de su pedido (“Pedido Enviado”).

8. Las entregas serán realizadas única y exclusivamente en días hábiles y con el horario comprendido de 9:00am, hasta las 08:30pm y, a través de los proveedores logísticos DHL o FEDEX (dicho horario no aplica para recolectas), por lo que no se realizarán en fines de semana o en días festivos en los que oficialmente no haya servicio de bancos en México (esta connotación de “día hábil” o “días hábiles” se utilizará a lo largo de este documento, cuando se hace referencia a dichos términos).

9. En caso de necesitar factura, el cliente tiene un plazo de 3 días hábiles para enviar sus datos a info@26drones.club especificando en el asunto “Solicitud de factura” y enviando los datos con su número de pedido. No aplica en facturación desfasada, si la compra se realiza los días 28,29,30 o 31 del mes se deberá solicitar el mismo día, de no ser así, 26 Drones se reserva la emisión de la factura.

Condiciones de pago

Una vez que haya hecho clic en el botón “Realizar pedido” deberá seleccionar alguno de los siguientes métodos de pago:

1.- Transferencia bancaria o Tarjeta de crédito: Donde obtendremos una autorización de la compañía comercializadora de su tarjeta de crédito por el importe indicado en la página de resumen del pedido. Si su tarjeta de crédito no es autorizada, el pedido no será tramitado. Usted reconoce y acepta pagar a 26 Drones el importe total de los artículos previo a que usted reciba los mismos, el pago puede tardar en acreditarse 24 horas en un horario hábil.

2.- Mercado Pago: Si usted realiza el pago a través de esta plataforma, esta será la encargada de realizar el proceso de cobro. En este momento del proceso, nosotros no retiraremos fondos de su tarjeta de crédito o débito, además sólo seleccionando este método podrá acudir a la tienda de conveniencia OXXO, a realizar el pago correspondiente. Siendo MercadoPago el responsable de la recolección de sus datos y el cobro total. Una vez acreditado 26 Drones se hará cargo del envío a domicilio (revisar apartado Sobre envíos).

3.- PayPal: Al igual que el punto anterior, si usted realiza el pago a través de esta plataforma, esta será la encargada de realizar el proceso de cobro. Durante este paso del proceso, nosotros no retiraremos fondos de su tarjeta de crédito o débito, siendo PayPal el responsable de la recolección de sus datos y el cobro total. Una vez acreditado 26 Drones se hará cargo del envío a domicilio (revisar apartado Sobre envíos).

4.- Depósito bancario: Para obtener los datos y proceder con el deposito, es necesario que primero realice el pedido en el sitio web www.26drones.club y al seleccionar este método de pago, obtendrá la información necesaria. Además, también le llegara un correo electrónico con esta misma información. Si el depósito realizado no concuerda con nuestras cuentas, 26 Drones se reserva el derecho de no entregar el artículo, de igual manera, no nos hacemos responsables de la equivocación del cliente ni de la entidad bancaria donde realizó el depósito.

Cuentas de deposito:

TRACK STATION SA DE CV
Banco: SANTANDER
Cuenta: 65506040359
CLABE: 014180655060403597

5.- Contra entrega: Este pago se realizará solamente en nuestra oficina localizada en Eje central Lázaro Cárdenas #102, Plaza Vizcaínas 4° piso, despacho 42, frente a Cine Teresa CDMX C.P. 06600. El pago en efectivo y con tarjeta se realiza en una sola exhibición, sin cargo extra. Este es el único método en el que 26 Drones hará entrega del equipo en el momento.

Envios y entregas

1. 26 Drones realizará la entrega de su pedido en la dirección, dentro del territorio mexicano, que usted haya señalado e ingresado en el sitio web www.26drones.club 26 Drones sólo realizará la entrega de su pedido, en una dirección que corresponda a un domicilio u oficina en un período no mayor a 3 días hábiles, salvo que el área sea remota y en este caso la recepción del artículo puede demorar hasta 7 días hábiles.

2. Si los proveedores logísticos DHL o FEDEX entregan el equipo en el domicilio señalado pero la recepción es de un tercero, 26 Drones no se hace responsable.

3. El costo del envío ya va incluido en el pago total del artículo que haya adquirido, en caso de devolución del producto ya sea por cuestión de garantía, el cliente deberá pagar el gasto del envió a la oficina localizada en Eje central Lázaro Cárdenas #102, Plaza Vizcaínas 4° piso, despacho 42, frente a Cine Teresa CDMX C.P. 06600. El artículo deberá ser devuelto en su totalidad con los accesorios que se incluyen y el empaque original.

4. En caso de que usted, no reciba en dicho plazo la entrega de su pedido, deberá comunicarse al área de Ventas Online marcando el número telefónico +52 1 55 4784 6336 y así efectuar el reclamo por la no entrega de su pedido, para lo cual se le solicitará que proporcione el número de orden a fin de que se le notifique vía correo electrónico o telefónicamente la procedencia o no de su reclamo por retraso en la entrega.

5. La notificación respecto a la procedencia o improcedencia de su reclamo por retraso en la entrega, se realizará en un plazo no mayor a dos días hábiles, contado a partir de la presentación del reclamo.

6. Todas las entregas son monitoreadas y vigiladas por un equipo responsable, si en algún momento el artículo llegará a extraviarse, 26 Drones realizará el reembolso completo del pedido. Siempre y cuando no se muestre un acto de mala fe.

Garantía de los artículos

Todos los artículos que se venden en el sitio web www.26drones.club son nuevos.

1.- Todos los artículos que adquiera con 26 Drones, tienen una garantía de 90 días por defecto de fábrica, esta no aplica con accesorios y en artículos mojados, rayados o golpeados. Los 90 días inician desde el día en el que el cliente recibe el artículo, cuentan fines de semana y días festivos.

2.- En el caso de drones para que la garantía pueda cubrir las baterías 26 Drones le solicitara al cliente abrir la caja el del equipo para tomar fotografía del numero de serie de la(s) baterias para en caso de un defecto de fabrica de la misma, llevar a cabo el proceso de remplazo. En caso de que el cliente no autorice abrir la caja, unicamente sera valida la garantia para el equipo (drone).

3.- 26 Drones se reserva el derecho de hacer válida la garantía si el equipo presenta rastros de humedad o mal uso por parte del comprador, en el caso de drones se revisaran logs de vuelo para validar el buen uso del mismo.

4.- La validación de la garantía puede tardar entre 7 y 10 días hábiles, en lo que el departamento encargado revisa el artículo y notifica al encargado la validez de la garantía, en caso de que el defecto de fábrica no se pudiera reparar, 26 Drones realizará el cambio del artículo por el mismo que se compró o uno del mismo valor.

5.- No entrarán a garantía artículos sin caja o accesorios originales, el artículo debe regresarse integro, de no ser así, 26 Drones se reserva el derecho de hacer válida la garantía aun cuando el tiempo no haya concluido.

6.- Para iniciar el proceso de validación de garantia sera necesario enviar la siguiente información del producto al correo de info@26drones.club :

No. de Pedido:__________________________________

No. Factura (Opcional): ___________________________

Producto: _____________________________________

Modelo: ______________________________________

Marca: _______________________________________

No. Serie: _____________________________________

Fecha de entrega: ________________________________

Descripción del problema o falla:

____________________________________________

7.- En caso de que sea necesario enviar el producto para revisión fisica, y desea que 26drones.club genere una guia mediante Fedex o DHL, favor de anexar la siguiente información del remitente:

Nombre:_____________________________________

Dirección:____________________________________

Código Postal:_________________________________

Correo:______________________________________

Teléfono:_____________________________________

9.- En caso de que la garantía no sea valida el cliente cubrira los gatos de envio de ambos trayectos. De lo contrario solo cubrira el costo de envío de la devolución de su producto.

10.- ESTA GARANTÍA NO ES VÁLIDA SI SE PRESENTA ALGUNA de las siguientes circunstancias:

a) Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales.
b) Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña.
c) Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el fabricante nacional, importador o comercializador responsable respectivo.

Reembolso y devoluciones

1. 26 Drones sólo realizará el reembolso en caso extraordinario de que el cliente haga válida su garantía y no desee recibir un nuevo artículo, esto solo será decisión de un empleado de alto rango y será sometida a su decisión. La devolución de dinero se realizará dependiendo del método de pago seleccionado durante la compra.

2. Los plazos de reembolso de dinero, serán de 5 días hábiles a partir de la confirmación de recepción de la devolución del producto y aceptación por parte de 26 Drones.

Observancia de los Términos y Condiciones

1. Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de México, sin referencia a sus disposiciones en materia de conflictos de ley. La Procuraduría Federal del Consumidor es competente por la vía administrativa para resolver las controversias que se susciten sobre el cumplimiento de este contrato en los términos y casos previstos por la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Cualquier y toda controversia sobre la validez o interpretación de estos Términos y Condiciones o su cumplimiento, será resuelta exclusivamente por un tribunal competente ubicado en la ciudad de México, Distrito Federal, el cual constituirá la única sede para cualquier controversia. Si cualquier parte de estos Términos y Condiciones deviene ilegal, inválida o no aplicable, dicha parte será separada y no afectará la validez y cumplimiento de las disposiciones restantes. 26 Drones puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento mediante la actualización de esta publicación.

2. 26 Drones puede terminar este contrato anticipadamente en cualquier momento sin previo aviso y por cualquier motivo, sin responsabilidad y sin necesidad de resolución judicial previa.